환불·취소 정책 한국어

한국 전자상거래법 기반 환불·취소 정책 초안. B2C 우선. 서비스/상품: 상품 (예: 디지털 콘텐츠, 구독 SaaS, 1회성 결제, 강의) 결제 모델: 모델 예외 케이스: 예외 (예: 즉시 다운로드 가능, 사용 시작 후, 맞춤 제작) 출력 — 마크다운: ## 1. 청약철회 가능 기간 전자상거래법 7일 원칙 + 디지털 콘텐츠 예외 명시. ## 2. 청약철회 제한 사유 법 제17조 제2항 항목 중 본 상품에 해당하는 것만. ## 3. 환불 절차 신청 방법 (이메일/대시보드) → 검토 영업일 → 환불 수단별 소요 기간. ## 4. 부분 환불 기준 구독은 사용 일수 비례 / 강의는 차시 비례 등 모델별 기준. ## 5. 환불 불가 케이스 명확한 시나리오 3-5개 (오용 방지). ## 6. 분쟁 해결 한국소비자원 / 전자거래분쟁조정위원회 안내. 주의: 전자상거래법 우선이라 약관이 법보다 불리하면 무효. 본 출력은 표준 템플릿.